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마트에서 장을 보고 계산대에서 카드를 긁은 뒤, 잠깐 한눈을 판 사이에 종이 영수증을 놓치고 나온 적이 있습니다. 며칠 뒤 가계부를 쓰려다 보니 “그날 어디에서, 얼마를 썼지?” 하는 생각이 들었고, 그때 처음으로 카드사에서 제공하는 거래 내역 조회 기능을 제대로 찾아보게 되었던 기억이 있습니다. 그 과정에서 알게 된 것이, 우리가 흔히 말하는 ‘영수증’과 카드사에서 제공하는 ‘카드 이용내역’은 비슷해 보이지만 정확히는 다른 개념이라는 점이었습니다.

이 글에서는 NH농협카드를 기준으로, PC, 모바일 앱, 영업점, 고객센터를 이용해 거래 내역을 확인하고 필요한 경우 출력하거나 서류 형태로 발급받는 방법을 차근차근 정리해 보겠습니다. 실제 종이 영수증과 카드 이용내역의 차이도 함께 짚어 보겠습니다.

NH농협카드에서 확인할 수 있는 것은 ‘영수증’이 아니라 ‘카드 이용내역’입니다

먼저 용어부터 정리해 보겠습니다. 매장에서 바로 뽑아주는 얇은 종이는 일반적으로 ‘영수증’이라고 부릅니다. 하지만 NH농협카드를 포함한 카드사에서 제공하는 것은 주로 ‘카드 이용내역’, ‘기간별 이용내역’, ‘거래내역 확인서’ 같은 형태입니다. 이 서류에는 언제, 어느 가맹점에서, 얼마를 결제했는지 등의 기록이 정리되어 있지만, 어떤 물건을 몇 개 샀는지 같은 세부 상품 정보는 보통 들어 있지 않습니다.

따라서 “매장에서 받는 영수증을 그대로 다시 뽑는 것”을 카드사에서 해주는 것은 아니고, 대신 세금 신고나 지출 증빙, 지출 관리에 쓸 수 있는 공식적인 카드 이용내역을 제공해 준다고 이해하시면 좋습니다.

1. PC에서 NH농협카드 홈페이지로 거래 내역 조회 및 출력하기

가장 자세하게 내역을 확인하고, 프린터로 출력하거나 파일로 저장하기에 좋은 방법은 PC에서 NH농협카드 공식 홈페이지를 이용하는 것입니다.

1) NH농협카드 홈페이지 접속하기

인터넷 브라우저를 열고 주소창에 ‘card.nonghyup.com’을 입력해 접속합니다. 검색창에 ‘NH농협카드’라고 검색한 뒤 공식 홈페이지로 들어가도 됩니다. 혹시 피싱 사이트나 광고 페이지와 헷갈릴 수 있으니 주소를 한 번 더 확인하는 것이 좋습니다.

2) 로그인하기

홈페이지 상단에서 로그인을 선택한 뒤, 다음 중 편한 방법을 골라 로그인합니다.

• 공동인증서(옛 공인인증서)
• 금융인증서
• 아이디와 비밀번호
• 간편 비밀번호(사전에 등록했다면)

개인카드와 법인카드 중 무엇을 사용할지에 따라 로그인 방식이 조금 다를 수 있으니 안내에 따라 진행하시면 됩니다.

3) 이용내역 메뉴 찾기

로그인 후 상단 메뉴에서 ‘MY NH’ 또는 ‘이용내역’과 비슷한 이름의 메뉴를 찾습니다. 보통 다음과 같은 경로 중 하나로 들어가면 됩니다.

• MY NH > 이용내역 조회 > 카드이용내역
• MY NH > 이용내역 조회 > 기간별 이용내역

홈페이지 디자인이 바뀌면 메뉴 위치나 이름이 조금씩 달라질 수 있으니, ‘이용내역 조회’, ‘기간별 조회’ 같은 단어를 중심으로 찾아보시면 됩니다.

4) 조회할 카드와 기간 선택하기

이제 어떤 카드의, 어느 기간의 내역을 볼 것인지 고르는 단계입니다.

• 카드 선택: 여러 장의 NH농협카드를 가지고 있다면, 그 중에서 확인하고 싶은 카드를 선택합니다.
• 기간 설정: 1개월, 3개월 등 기본 기간을 선택하거나, 시작일과 종료일을 직접 입력해서 조회할 수 있습니다.

카드사마다 최대 조회 가능 기간이 정해져 있는데, 일반적으로 최근 몇 년간의 내역은 조회가 가능하지만 너무 오래된 내역은 제한이 있을 수 있습니다. 이런 경우에는 영업점이나 고객센터에 별도로 문의해야 할 수도 있습니다.

5) 내역 확인 및 인쇄·파일 저장하기

조건을 설정하고 조회 버튼을 누르면, 화면에 거래 내역이 표 형태로 나타납니다. 이때 보통 다음과 같은 정보가 보입니다.

• 이용일자, 승인일자
• 가맹점명(어느 상점인지)
• 이용금액, 할부 여부
• 취소 내역 여부

이 중에서 필요한 내역을 확인한 뒤, 화면 우측 상단이나 하단에 있는 ‘인쇄’, ‘출력’ 버튼을 눌러 바로 프린터로 출력할 수 있습니다. 프린터가 없다면 ‘파일 저장’, ‘PDF 저장’, ‘엑셀 파일 저장’ 기능을 이용해 PC에 먼저 저장해 두었다가, 나중에 출력해도 됩니다. 회사에 제출할 자료나 세금 신고용 자료로 활용할 때도 이 방법이 많이 사용됩니다.

2. NH농협카드 모바일 앱으로 간편하게 이용내역 확인하기

PC가 없거나, 간단히 최근 결제 내역만 확인하고 싶을 때는 스마트폰에서 NH농협카드 앱을 이용하는 것이 편합니다.

1) NH농협카드 앱 설치 및 실행

스마트폰의 앱스토어(아이폰은 App Store, 안드로이드는 Play 스토어)에서 ‘NH농협카드’를 검색해 공식 앱을 설치합니다. 이미 설치되어 있다면 최신 버전인지 업데이트를 확인한 뒤 실행합니다.

2) 로그인하기

앱을 실행하면 로그인 화면이 나오는데, 다음과 같은 방식 중 하나로 접속할 수 있습니다.

• 간편 비밀번호
• 지문 인증 또는 Face ID (휴대폰 기종에 따라 다름)
• 공동인증서, 금융인증서 등

처음 이용하는 경우, 간편 비밀번호나 생체 인증을 미리 등록해 두면 이후에 훨씬 편리합니다.

3) 이용내역 메뉴 들어가기

로그인 후 화면 아래나 위쪽에 있는 메뉴에서 ‘MY’, ‘이용내역’, ‘내 카드’와 비슷한 이름의 항목 중에서 이용내역 조회 메뉴를 찾습니다. 보통 다음과 같은 경로를 많이 사용합니다.

• MY > 이용내역 조회 > 카드 이용내역

앱 화면 구성은 업데이트에 따라 조금씩 달라질 수 있으니, 메뉴 이름이 살짝 다르더라도 ‘이용내역’이나 ‘거래내역’ 관련 항목을 찾아 들어가시면 됩니다.

4) 카드·기간 선택 후 내역 확인하기

PC와 마찬가지로 어떤 카드, 어떤 기간을 볼지 선택합니다. 최근 1주일, 1개월 단위로 빠르게 조회하는 기능이 따로 있는 경우도 많습니다. 선택이 끝나면 화면에 결제 내역이 날짜 순으로 나타나고, 각 거래를 누르면 승인번호, 할부 정보, 취소 여부 등 조금 더 자세한 내용이 나오는 경우도 있습니다.

다만, 모바일 앱에서는 일반적으로 바로 인쇄하는 기능을 제공하지 않는 경우가 많습니다. 스마트폰과 프린터가 무선으로 연동되는 환경이라면, 화면을 캡처하여 인쇄할 수도 있지만, 공식 서류 형태로 출력해야 한다면 PC 홈페이지에서 PDF 파일을 내려받은 뒤 출력하는 것이 더 정확하고 깔끔합니다.

3. 농협은행 영업점에서 카드 이용내역 확인서 발급받기

회사에 제출해야 하는 공식 증빙 자료나, 기관에 제출할 서류가 필요할 때는 직접 농협은행 영업점을 방문해 ‘카드 이용내역 확인서’를 발급받을 수 있습니다.

1) 준비물 챙기기

영업점에 갈 때는 반드시 본인 확인이 가능한 신분증을 지참해야 합니다.

• 주민등록증
• 운전면허증
• 여권 등

법인카드의 경우에는 법인 인감도장, 위임장, 사업자등록증 등 추가 서류가 필요한 경우도 있으니, 미리 영업점이나 고객센터에 문의해 안내를 받은 뒤 준비하는 것이 안전합니다.

2) 가까운 영업점 방문하기

집이나 학교, 직장 근처의 농협은행 영업점을 방문합니다. 방문 전에 영업시간(보통 평일 09:00~16:00 정도)을 확인하는 것이 좋습니다.

3) 창구에서 이용내역 확인서 발급 요청하기

대기표를 뽑고 순서가 되면 창구 직원에게 “NH농협카드 이용내역 확인서를 발급받고 싶다”고 말씀드리면 됩니다. 이때,

• 어떤 카드의
• 어느 기간에 해당하는 내역을
• 어떤 용도로 쓸 것인지(필요하다면)

를 함께 말해주면 직원이 적절한 서식으로 발급을 도와줍니다. 발급 과정에서 본인 확인 절차를 거친 뒤, 요청한 기간의 이용 내역이 인쇄된 서류를 받을 수 있습니다.

4) 수수료 여부 확인하기

일부 증명서나 확인서 발급에는 소액의 수수료가 붙을 수 있습니다. 정확한 수수료는 영업점이나 NH농협카드 홈페이지, 고객센터를 통해 다시 확인하는 것이 좋습니다.

4. 고객센터 전화로 이용내역 문의 및 발송 요청하기

인터넷 사용이 불편하거나, 특정 내역에 대해 자세한 설명이 필요할 때는 NH농협카드 고객센터에 직접 전화해 도움을 받을 수 있습니다.

1) 고객센터 전화 걸기

NH농협카드 고객센터 대표번호는 1644-4000입니다. 보통 평일 09:00~18:00 사이에 상담원이 연결되며, 시간 외에는 자동 안내만 제공되는 경우가 많습니다.

2) 본인 확인 및 상담 진행하기

상담원 연결 후에는 개인정보 보호를 위해 이름, 주민등록번호 앞자리, 카드 번호 일부, ARS 비밀번호 등의 본인 확인 절차를 거치게 됩니다. 그 다음에 “카드 이용내역을 확인하고 싶다”, “특정 기간 내역을 이메일이나 우편으로 받고 싶다”와 같이 구체적인 요청을 전달합니다.

3) 내역 제공 방식 선택하기

상담원 안내에 따라 다음과 같은 방법으로 내역을 받아볼 수 있습니다.

• 이메일로 이용내역 파일 받기
• 우편으로 거래 내역서 발송 받기
• 필요한 메뉴를 직접 조회할 수 있도록 홈페이지·앱 이용 방법 안내 받기

어떤 방식이 가능한지는 요청 시점의 정책에 따라 조금씩 달라질 수 있으므로, 통화 중에 자세히 물어보시는 것이 좋습니다.

5. 매장 영수증과 카드 이용내역, 무엇이 어떻게 다를까

마지막으로, 헷갈리기 쉬운 ‘영수증’과 ‘카드 이용내역’의 차이를 정리해 보겠습니다.

1) 매장에서 받는 영수증

• 어디서 받는가: 계산한 매장에서 즉시 출력하여 줍니다.
• 내용: 상품 이름, 개수, 단가, 부가세, 할인 내용 등 구체적인 구매 내역이 포함됩니다.
• 재발급: 일반적으로 같은 영수증을 다시 받으려면 해당 매장에 직접 문의해야 합니다.

2) 카드사에서 제공하는 카드 이용내역

• 어디서 받는가: NH농협카드 홈페이지, 모바일 앱, 영업점, 고객센터 등에서 확인·발급할 수 있습니다.
• 내용: 언제, 어느 가맹점에서, 얼마를 어떤 카드로 결제했는지가 중심이며, 상품 이름 같은 세부 내역은 보이지 않습니다.
• 활용: 세금 신고용 지출 증빙, 회사 경비 처리, 개인 가계부 작성 등에 널리 사용됩니다.

실제로 많은 경우, 세금 신고나 비용 정산에서는 카드사가 제공하는 이용내역이나 거래 내역 확인서를 공식 증빙으로 인정해 줍니다. 다만, 특정 기관에서 ‘상품명까지 모두 나오는 영수증’을 요구하는 경우에는 매장 영수증이 꼭 필요할 수 있으니, 중요한 지출이라면 종이 영수증도 잘 보관해 두는 습관을 들이면 좋습니다.

참고로 NH농협카드의 자세한 서비스 안내는 NH농협카드 공식 홈페이지(NH농협카드 공식 사이트)에서 최신 정보를 확인하실 수 있습니다. 홈페이지나 앱 화면 구성, 메뉴 이름, 발급 가능 서류 종류 등은 시간이 지나면서 조금씩 바뀔 수 있으므로, 실제 이용 전에 한 번씩 확인하는 것이 안전합니다.